Il ruolo del manager per la prima volta è un territorio pericoloso per molti che sono stati redatti o promossi in questo difficile ruolo, ma hanno offerto scarso supporto sotto forma di formazione o coaching. Ci sono ampie opportunità per errori e fallimenti, in quanto il manager dei novizi è alle prese con le nuove sfide dell'essere responsabile del lavoro degli altri.
Sebbene l'esperienza pregressa in un ruolo di leadership informale come quello del prodotto o del project manager sia utile, il nuovo manager ha molto da imparare e da fare nelle prime fasi del ruolo. Nello spirito di preavvisato è stato salvato, ecco alcuni dettagli su 10 degli errori comuni che i nuovi manager fanno all'inizio del loro mandato e suggerimenti su come evitarli.
Sentiti sotto pressione per dimostrare che "conoscono tutto"
Potresti aver attirato l'attenzione del senior management con le tue competenze tecniche o funzionali, tuttavia, ora che sei in gestione, è ora di concentrarti sull'aiutare a creare altri esperti funzionali. Sì, le abilità che ti hanno portato a questo ruolo non sono le abilità che ti aiuteranno ad avere successo.
Il tuo compito è sostenere gli sforzi degli altri e sostenere il loro sviluppo e guidare le attività di lavoro complessive, non per fungere da esperto di fatto. Concentrarsi sulla creazione di esperti, non affermando come l'esperto.
Mostra a tutti che sono responsabili
Quelli nuovi nelle posizioni di potere spesso si sentono obbligati ad assicurarsi che tutti sappiano di avere potere. Il tuo istinto è di dire: "Io sono al comando". Il tuo istinto è sbagliato.
Le persone capiscono che sei il nuovo capo. Stanno cercando guida, direzione e aiuto, non la tua affermazione di autorità.
In realtà, l'obbligo di far sapere alla gente che sei il capo indebolisce in realtà la tua autorità e credibilità agli occhi della tua squadra. Resisti alla tentazione di annunciare "Sono responsabile" e, invece, concentrati sul guadagnare la fiducia dei tuoi nuovi membri del team.
Cambia tutto durante la notte
La tua ipotesi che tutto ciò che è stato fatto prima sia sbagliato, spara la tua credibilità ai piedi. Ricorda che i membri del tuo team facevano parte della creazione dei processi e degli approcci del passato, e la tua incriminazione di tali metodi è irrispettosa e persino offensiva nei loro confronti.
Invece di concentrarti su ciò che potrebbe essere sbagliato, coinvolgi i tuoi nuovi membri del team nell'individuare dove desiderano apportare modifiche che li aiutino a svolgere il loro lavoro in modo più efficace ed efficiente.
Sviluppa la paura di apportare modifiche
L'opposto del nuovo manager con l'errore di cambiare tutto è il nuovo manager che ha paura di cambiare qualcosa. Questo manager cammina su gusci d'uovo attorno ai membri del team e ai processi ed è eccessivamente preoccupato di arruffarsi le penne proponendo dei cambiamenti.
Impegnati a prendere decisioni tempestive. Coinvolgi i membri del tuo team per identificare le aree di miglioramento e offrire supporto per le loro idee.
Non prendere tempo per conoscere i loro nuovi membri del team
Se sei nuovo nel team, è essenziale sviluppare rapidamente la fiducia con i membri. Il modo migliore per farlo è prestare attenzione a loro come individui. Siediti con ogni membro del team e chiedi le loro idee e le modifiche desiderate.
Ove possibile, supportali o responsabilizzati per apportare queste modifiche. Al momento opportuno, discutete le loro aspirazioni di carriera e i prossimi passi desiderati e lavorate insieme per definire un piano di sviluppo che li mosse nella direzione dei loro obiettivi a più lungo termine.
Se sei stato un membro del team e ora sei il manager, è altrettanto importante avere queste discussioni di scoperta. Non dare per scontato solo perché conosci persone come membri del team e colleghi che capisci le loro aspirazioni e idee di carriera per miglioramenti a breve termine.
Investi allo stesso tempo in queste discussioni iniziali e concentrati a conoscere i membri del tuo team da una nuova prospettiva. Presta attenzione alle persone che risponderanno prestando attenzione a te.
Dimentica di coinvolgere il capo nel loro lavoro
Potresti pensare che il tuo capo ti abbia promosso a prendersi cura del lavoro e non disturbarlo con i problemi quotidiani. In realtà, il tuo capo diretto è uno stakeholder incredibilmente importante per il tuo successo e vuole opportunità per supportarti e allenarti.
Invece di mostrare la tua capacità di operare in modo indipendente, assicurati di tenere il tuo capo informato al giusto livello. Naturalmente, spetta a te valutare quale potrebbe essere il livello giusto.
Alcuni capi vogliono un contatto quotidiano. Altri preferiscono impegnarsi per eccezione quando hai bisogno del loro aiuto su un problema specifico. Altri vogliono l'opportunità di osservarti in azione. Assicurati di valutare le esigenze del tuo capo per il coinvolgimento nel tuo lavoro e consegnare di conseguenza.
Evitare di trattare con dipendenti problematici
I nuovi manager sono quasi universalmente gestiti dalle problematiche delle persone impegnative nei loro team. in molti casi, non sono stati addestrati a fornire feedback costruttivi, e sono eccessivamente preoccupati che qualsiasi conversazione critica trasformi le persone contro di loro.
In realtà, tutti guardano con attenzione il nuovo manager per vedere se affronterà le sfide della gente dura nella squadra. Ignorare questi problemi mina la credibilità del manager. Al contrario, trattare con loro in modo tempestivo e professionale serve a rafforzare la credibilità del nuovo manager.
Non lasciare che i problemi difficili della gente persistano. Impara e pratica l'arte e il processo di fornire feedback efficaci e costruttivi e feed-forward. Ricorda, tutti stanno guardando.
Hanno paura di permettere a tutti di vedere che sono umani
La tendenza dei nuovi manager è di credere erroneamente che qualsiasi segno di debolezza minerà la loro autorità. In realtà, i membri del tuo team stanno cercando segni che tu sia autentico come leader.
Invece di nascondere o evitare i tuoi errori, ammettili in anticipo e usali come momenti di insegnamento. La tua dimostrazione di umiltà ti procurerà supporto nel tuo ruolo di manager.
Dimentica di proteggere le persone
Nulla di garners supporto e credibilità rispetto alla fiducia guadagnata garantendo che i membri del team rimangano al sicuro. Ci sono molte opportunità ogni giorno per proteggere i membri del tuo team da distrazioni indesiderate e alcune delle macchinazioni politiche di altri gruppi. Una volta che il team ha capito che hai le spalle, si raduneranno intorno a te come manager.
Non aderire al "Credo del coach"
Quando le cose vanno alla grande, è a causa della squadra. Quando sbagliano, è perché hai fallito. Vivi con questo credo e la tua credibilità con i membri del tuo team aumenterà.
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Aggiornato da Art Petty