Pubblicata il 20/2/2015
Le decisioni sbagliate possono rovinare un'organizzazione e uccidere le carriere. Ti è stato fornito un feedback per migliorare il tuo processo decisionale? Se è così, non sei solo. I manager ottengono spesso voti scarsi da valutazioni di feedback a 360 gradi nella qualità e nella tempestività delle aree decisionali.
Il processo decisionale, come qualsiasi altra capacità gestionale o di leadership, può essere migliorato. Il primo passo verso il miglioramento è la consapevolezza di un problema e l'unico modo per scoprire qualsiasi potenziale decisione di punti ciechi è chiedere un feedback.
Vedi "Come ottenere feedback positivi" per dieci modi per ottenere un feedback sincero. Inoltre, potresti incontrare una serie di rapporti diretti, colleghi e il tuo capo e porre le seguenti domande:
1. Come organizzazione o squadra, siamo chiari su chi è responsabile delle decisioni chiave?
2. Ci sono dei colli di bottiglia? Se è così, perché?
3. Ricevo la quantità appropriata di input prima di prendere una decisione? Troppo? Troppo piccolo?
4. Raccolgo la quantità e la qualità delle informazioni appropriate? Troppo? Troppo piccolo?
5. Su una scala da uno a dieci, come valuteresti la qualità e la tempestività delle mie decisioni? Cosa ci vorrà per passare da ___ a dieci?
6. Esaminare alcune recenti decisioni - erano corrette? Erano eseguiti bene?
Assicurati innanzitutto di rispolverare le tue capacità di ascolto.
Una volta che hai una linea di base, è tempo di conoscere il processo decisionale da parte degli esperti. Chi sai che sembra sempre fare costantemente la chiamata giusta in modo tempestivo? Parla con quelle persone e scopri quale processo e le regole e il pollice stanno usando.
Parlare con gli altri non sempre aiuta, poiché molte persone che sono brave in qualcosa sono "irresponsabilmente competenti" e non possono insegnare agli altri ciò che fanno bene.
Oltre ad apprendere direttamente dagli altri, ecco alcuni suggerimenti che ho trovato utili da condividere con i leader per contribuire a migliorare il processo decisionale:
1. Sii chiaro su cosa stai decidendo. Una "decisione presa" è una decisione chiara e accurata della decisione in corso. L'errore più comune che le persone fanno è che inquadrano le loro decisioni in modo troppo ristretto, spesso come una scelta "o-o". Ad esempio, "Devo comprare una macchina nuova?" Offre solo due scelte: sì o no. Un modo per espandere questa decisione potrebbe essere: "Quale tipo di veicolo dovrei comprare?" Oppure, per ampliarlo ancora di più, potrebbe essere "Decidere sul miglior mezzo di trasporto".
Inizia sempre con una dichiarazione decisionale ed eseguila da pochi altri per assicurarti di porre la domanda giusta prima di iniziare a valutare le opzioni.
2. Criteri decisionali. Quando hai i criteri giusti, è più facile valutare le alternative. Ad esempio, per la decisione di acquisto dell'auto, i criteri potrebbero includere costi, stile, distanza in miglia del gas e sicurezza. Questa è un'altra opportunità per chiedere ai principali soggetti interessati i criteri, specialmente se l'esito della decisione avrà un impatto sugli altri, o se sarà necessario il sostegno di altri per l'attuazione.
3. Stabilire ruoli decisionali chiari. La mancanza di chiarezza su chi ha l'autorità decisionale finale, rispetto a chi dovrebbe solo fornire input è probabilmente il più grande singolo collo di bottiglia decisionale organizzativo. Per decisioni complesse e importanti, che coinvolgono più funzioni, regioni o partner, utilizzare il modello RAPID (sviluppato da Bain & Company). Per le grandi decisioni, stabilire chi è il:
R = Consiglio: la persona responsabile della raccomandazione di ottenere l'approvazione per la decisione.
A = Accetto: chiunque abbia bisogno di essere d'accordo con la decisione. Simile a un "io", ma con più potere e influenza.
P = Esegui: la persona che deve effettivamente eseguire la decisione (spesso lasciata fuori dalla decisione, ma bloccata con il pasticcio).
I = Input: chiunque debba dare un input alla decisione.
D = Decide: la persona con l'autorità decisionale finale e finale. Ci dovrebbe essere solo una D, non più D o nessuna D.
4. Cancella la tua mente. La maggior parte delle persone pensa di poter fare il multitasking, ma quando lo fanno, corrono il rischio di prendere decisioni sbagliate. Le grandi decisioni richiedono attenzione e chiarezza. "Mindfulness" è la nuova parola d'ordine, e c'è una ricerca sostanziale per mostrare l'importanza di essere presenti e concentrati nel prendere decisioni.
5. Rivedere la decisione con "anti-voi". Un suggerimento dello psicologo organizzativo Nick Tasler. Secondo Tasler, "La stragrande maggioranza degli errori di giudizio può essere eliminata semplicemente allargando il nostro quadro di riferimento. Il modo più rapido, semplice ed efficace per farlo è consultare un 'anti-te' prima di prendere una decisione. "Un altro termine usato per descrivere" anti-yous "è" PNLUs "o" persone che non ci piacciono. "Ottenere prospettive diverse di solito genererà soluzioni più innovative.
Vedi "11 modi per i leader di incoraggiare l'innovazione dai loro dipendenti" per ulteriori informazioni sulla generazione di alternative innovative alle decisioni.
Prova alcune di queste tecniche e altre. Con la pratica e il feedback continui, la qualità e la tempestività delle vostre decisioni dovrebbero iniziare a migliorare.