Le decisioni sono al centro di tutte le nostre attività quotidiane di gestione e leadership. Alcune decisioni sono abbastanza facili; c'è una politica in atto che detta l'opzione corretta in base a una serie di circostanze. Altri, comprese le scelte riguardanti la direzione, la risoluzione dei problemi e gli investimenti sono meno programmati o strutturati e generalmente comportano quote più alte.
È quest'ultimo raggruppamento di problemi non strutturati che mette alla prova le tue abilità come decisore e incide sul tuo successo finale come amministratore . Ottieni questi problemi molto spesso e prospererai. Falli sbagliare troppo spesso e chi è responsabile della selezione di te per ulteriori responsabilità perderà fiducia e guarderà alle persone di cui possono fidarsi con le grandi decisioni.
Ecco 7 idee che puoi utilizzare immediatamente per rafforzare la tua gestione delle decisioni difficili.
7 idee per sostenere il tuo sviluppo come un grande decisore:
1. Fai attenzione a che le emozioni influenzino indebitamente le tue decisioni.
Emozioni e decisioni grandi e complesse non si mescolano. O motivano una corsa al giudizio o rallentano il nostro processo fino a gattonare. Quando ci sentiamo sotto pressione, il nostro cervello logico è in sottofondo mentre il resto della nostra materia grigia lavora fuori orario per capire come andare oltre lo stress.
Guida: se la situazione è emotivamente turbocharged, resistere alla fretta di decidere e fare un passo indietro e ottenere un aiuto nel guardare il problema e le opzioni obiettivamente. Utilizza gli strumenti descritti di seguito per aiutare a riformulare e valutare le tue opzioni e aspettative.
2. Non mettere a fuoco su un singolo fotogramma positivo o negativo.
La ricerca mostra che quando affrontiamo lo stesso problema descritto come positivo o negativo, prenderemo decisioni diverse. Si paga per cercare soluzioni a problemi complessi da più angolazioni, regolando la propria inquadratura.
Guida: usa più fotogrammi e cerca di sviluppare decisioni indipendenti per ogni fotogramma. Ad esempio, se un concorrente fa una nuova mossa audace sul mercato, potresti percepirlo come un grosso segno negativo per la tua azienda. Questa cornice potrebbe richiedere una risposta anch'essa. Invece, riformatta il problema per indicare che il concorrente ha scelto di concentrarsi su questa nuova area e sarà meno in grado di investire o rispondere alle tue mosse in altre aree. La tua sfida ora è identificare potenziali aree di opportunità che la mossa del concorrente ha lasciato scoperto.
L'inquadratura fa la differenza.
3. Coltivare una relazione di "fiducia ma verifica" con i dati.
Mentre parliamo di decisioni basate sui dati, dobbiamo fare attenzione all'ancoraggio solo dei dati che supportano la nostra posizione e ignorare altri dati o, tracciando conclusioni imperfette dai dati limitati di fronte a noi. E, naturalmente, la qualità e l'affidabilità dei dati dovrebbero sempre essere messe in discussione.
Guida: Resist semplicemente attingendo ai dati di fronte a te e chiedi: "Quali dati devo / dobbiamo prendere per prendere questa decisione?" Cerca dati che facciano luce sul problema, indipendentemente dal fatto che supporti o confuti una direzione. Chiedi aiuto per valutare la completezza e l'obiettività dei dati e incoraggia gli altri a sfidare le tue inferenze per ridurre al minimo le possibilità di interpretare in modo selettivo le informazioni.
4. Attenti alle trappole decisionali, in particolare nelle impostazioni di gruppo.
Ovunque si radunino gli umani, portiamo i nostri pregiudizi, storie e valori a sostenere il nostro pensiero. La struttura di potere o i problemi di personalità in un'impostazione di gruppo possono sopprimere la finestra di dialogo aperta. I gruppi tendono a innamorarsi della loro soluzione, sopprimendo le visioni obiettive e esterne. La teoria suggerisce che un gruppo dovrebbe essere in grado di prendere una decisione superiore a quella dell'individuo più intelligente del gruppo. Tuttavia, ci sono più di alcuni comportamenti umani complessi che ostacolano questo risultato ideale ma nobile.
Guida: ottenere aiuto. Invita un outsider obiettivo a monitorare le conversazioni di gruppo, mettere in discussione le ipotesi e identificare potenziali insidie del processo. Questo semplice passaggio viene spesso ignorato, ma è a basso costo e può potenzialmente impedire a te e alla tua squadra di uscire da un ostacolo decisionale.
5. Attenti alla tendenza a invertire le decisioni con troppa facilità.
Mentre adeguare una decisione sulla base delle lezioni apprese o sulla disponibilità di nuove e convincenti prove è appropriata, troppi manager cadono vittima di insicurezze o degli sforzi di lobby continui degli altri. Cambia frequentemente il corso e lo stress e la frustrazione della tua squadra aumenteranno.
Guida: utilizzare un diario decisionale e acquisire in forma estesa, il problema, i frame (s), le ipotesi, le aspettative e il quadro temporale per la valutazione dei risultati. Chiedere alle persone coinvolte nel processo decisionale di firmare il registro! È incredibile quanto sia ferma una decisione quando devi firmare un documento che indica che sei d'accordo con la decisione. E, naturalmente, assicurarsi che ci sia un processo di gestione del cambiamento in atto se gli eventi richiedono davvero un adeguamento del corso.
6. Impara dalle decisioni precedenti e continua a migliorare.
Approccio al rafforzamento delle tue capacità decisionali come faresti con il tuo programma di fitness, valutando i progressi e i risultati e regolando di conseguenza i tuoi comportamenti futuri.
Guida: tenere un diario decisionale personale oltre al diario di gruppo suggerito sopra. Rendilo una pratica per tornare regolarmente a questo diario e confrontare i risultati con le aspettative. Se differiscono materialmente, riesaminate le vostre ipotesi. Cerca difetti nel tuo modo di pensare o problemi con i dati. Prenditi il tempo per riflettere sulle lezioni apprese. Annota come migliorerai il processo la prossima volta che affronterai una decisione simile.
7. Insegna alla tua squadra a prendere decisioni migliori.
Viviamo e lavoriamo in un mondo di progetti e team, e i manager efficaci investono tempo nell'aiutare i propri team a imparare a navigare in modo efficace sulle problematiche legate alle decisioni che incontrano.
Guida: tutte le lezioni sopra riportate si applicano ai gruppi. Insegna ai tuoi team come utilizzare più fotogrammi; come valutare le esigenze dei dati e come valutare l'integrità dei dati. Insegnagli a evitare le trappole coinvolgendo gli estranei obiettivi e chiedono loro di registrare le decisioni e le aspettative. Se il team esisterà per più della durata di un singolo progetto, considera il team responsabile della valutazione e del rafforzamento misurabile nel tempo dell'efficienza decisionale.
The Bottom-Line for Now:
Le decisioni danno vita alle azioni e, come suggerisce il defunto guru del management, Peter Drucker, "le azioni nel presente sono l'unico modo per creare il futuro." Nella mia esperienza, i manager che deliberatamente lavorano per rafforzare la loro efficacia decisionale, prosperare. Non solo prendono le grandi decisioni che mettono in moto le azioni, ma sviluppano una media di battuta che impressiona i padroni e guadagna nuove responsabilità. Smetti di battere le tue decisioni e attua un processo deliberato per prendere decisioni più efficaci e rafforzare la tua efficacia nel tempo.