Hai poco controllo sulla velocità con cui i dipendenti creano nuove idee o risolvono problemi. Puoi incoraggiare o comandare le persone a lavorare più velocemente, tuttavia, quando hai a che fare con attività che vanno oltre la meccanica o fisica - quelle che coinvolgono il lavoro di conoscenza - l'attenzione deve essere focalizzata sull'implementazione dei processi e sulla promozione di un ambiente che consenta un gruppo più veloce e individuale apprendimento.
Mentre potresti sentirti obbligato a fare il cheerlead o addirittura chiedere che le persone si muovano più velocemente, gli approcci moral suasion o command sono molto meno efficaci della costruzione di un ambiente in cui le persone fanno il loro lavoro migliore al loro ritmo ottimale. Nel bene o nel male, siamo tutti cablati per elaborare le informazioni e generare output a modo nostro e nei nostri termini e orari. I manager efficaci capiscono questa realtà e adattano i loro stili di conseguenza per promuovere prestazioni elevate individuali e di squadra.
Avvertimento! L'impulso alla velocità spesso genera approcci disfunzionali
Il nostro mondo frenetico pone un vantaggio sulla velocità. Ci impegniamo nelle nostre organizzazioni per rispondere rapidamente alle preoccupazioni dei clienti e per muoverci più velocemente dei nostri concorrenti. Il ritmo dei cambiamenti nella tecnologia richiede una risposta corrispondente da parte delle nostre organizzazioni o rischiamo una rapida obsolescenza.
Sfortunatamente, troppi manager si sforzano di rispondere a queste richieste come se stessero impostando il ritmo su una squadra di canottaggio chiedendo a tutti di remare più velocemente all'unisono. Mentre questo potrebbe funzionare fino a un punto su una squadra di canottaggio, è per lo più inefficace sul posto di lavoro.
Considera due vocazioni molto diverse: sviluppo e vendita di software. Potresti provare a costringere i tuoi sviluppatori di software a codificare più velocemente o male i tuoi rappresentanti di vendita per chiudere le trattative più velocemente. Tuttavia, questi comandi ignorano sia i limiti naturali della creatività sia le realtà delle rispettive vocazioni.
Scrivere software è un'attività creativa rigorosa in cui ogni comando ha implicazioni e spesso conseguenze involontarie per altri comandi o risposte. Lo sviluppo del software è paragonabile in molti casi alla creazione e alla risoluzione simultanea di un puzzle. Il pianto di creare più velocemente cadrà nel vuoto e rischia di aumentare il pubblico di destinazione.
In una situazione di vendita, la chiusura dell'affare richiede la partecipazione definitiva di più parti, tra cui l'acquirente, spesso avvocati e le autorità finanziarie dell'acquirente. Convincere i tuoi rappresentanti a concludere affari più velocemente è come chiedere allo sviluppatore di creare più velocemente.
Altri ruoli di conoscenza-lavoro condividono questi limiti naturali e vocazionali alla velocità. Anziché tentare di imporre prestazioni più veloci, i gestori intelligenti risolvono il problema della velocità, concentrandosi invece sui miglioramenti dei processi e dell'ambiente.
I cambiamenti di processo e ambientali aiuteranno le persone a muoversi più velocemente
Negli ultimi anni, concetti come l'avvio rapido o snello e approcci di progetto agili hanno trasformato il mondo dell'imprenditorialità e dell'innovazione consentendo di avviare nuovi lanci di attività e nuove attività di sviluppo prodotto per andare più velocemente. Entrambi i metodi lean start-up e agili si basano su processi semplificati che enfatizzano la creazione, il test e il perfezionamento delle idee veloci e iterativi. I devoti di questi approcci adottano un mantra "fallire più velocemente per riuscire prima".
I guadagni di velocità dai cambiamenti di processo che enfatizzano brevi sprint di creatività e sforzo e quindi una pausa per valutare il feedback e determinare i prossimi passi offrono il potenziale per i team e le aziende di muoversi più velocemente. Eliminano le inefficienze e le ambiguità che circondano le attività di creazione di forme lunghe come lo sviluppo di software a cascata, in cui una serie di fasi successive e successive rallentano il processo di apprendimento.
7 modifiche di processo e ambientali per aiutare la tua squadra a muoversi più velocemente:
- Incoraggia i membri del team a sperimentare piccole parti di grandi idee. Prova a "sbalzare" le idee dai grandi progetti per consentire alle persone di saperne di più sulle realtà di risolvere il problema. Sulla base di una serie di esperimenti più piccoli, il team o l'individuo saranno meglio informati e in grado di affrontare l'iniziativa più ampia.
- Limita il targeting e l'ambito del tuo pubblico. Mentre la tua idea potrebbe riguardare un enorme mercato interno o esterno, ricorda la frase: "Ci sono ricchezze nelle nicchie". Riduci il numero di segmenti di pubblico che ti stai sforzando di servire e concentrati sulla creazione di una soluzione o un'offerta per un gruppo visibile e ben definito. Crea un'offerta o un programma di successo per un solo pubblico, quindi espandi la tua copertura in base alle informazioni acquisite fino ad ora.
- Incoraggiare le squadre a concentrarsi sul lavoro che possono vedere nei loro fari . La metafora dei fari di un'auto di notte è chiara per tutti i membri della squadra. Concentrati sul lavoro che tutti possono vedere nelle prossime settimane. Mentre il quadro generale è là fuori e non completamente invisibile, gli sforzi e l'attenzione del team devono essere chiaramente nel lavoro a breve termine da creare che consentirà di passare alla fase successiva.
- Concentrati sul supporto della tua squadra rimuovendo i blocchi stradali. Uno dei ruoli più importanti del manager è quello di chiarire il percorso degli ostacoli che tendono a rallentare le persone e le squadre durante i loro viaggi. Che il problema incombente si concentri su risorse umane, finanziarie o strumentali, il tuo compito è assicurarti che siano disponibili e accessibili al momento giusto.
- Squadre di allenatori, non convincerle. Osserva i tuoi team e dipendenti e identifica i comportamenti che devono essere rafforzati o eliminati per migliorare le prestazioni. Usa un feedback costruttivo e positivo liberamente e servi sempre come un allenatore che promuove le prestazioni e non un manager che richiede conformità.
- Istituire sessioni di lezioni apprese periodiche e puntuali in cui è possibile creare una conoscenza generale del gruppo sulle conoscenze acquisite lavorando sull'iniziativa. Concentrati su "ciò che ha funzionato" rispetto al più comune, "ciò che non ha funzionato" come mezzo per stimolare la creatività.
- Festeggia i successi e abbraccia i fallimenti . Il tono che coltivate per le lezioni apprese attraverso i fallimenti e l'energia che create per i successi supportano entrambi un ambiente libero dalla paura e focalizzato sulla ricerca del successo.
La linea di fondo:
La tempestività è essenziale nel nostro mondo del cambiamento. Adottare i comportamenti di un manager ad alte prestazioni e concentrarsi sull'abilitazione di prestazioni più efficienti e senza stress e creatività e velocità seguiranno.