Ti sforzi di dare risposte concise alle domande dell'intervista? Non sei sicuro di come condividere le tue realizzazioni durante un'intervista senza sembrare presuntuoso? La tecnica di risposta alle interviste STAR può aiutare. L'utilizzo di questo metodo per rispondere alle domande dell'intervista consente di fornire esempi concreti o la prova che si possiede l'esperienza e le competenze per il lavoro a portata di mano.
STAR sta per S ituation, T ask, A ction, R esult. L'utilizzo di questa strategia è particolarmente utile in risposta alle domande incentrate sulle competenze, che in genere iniziano con frasi come "Racconta un momento in cui ..." e "Condividi un esempio di una situazione in cui ..."
Leggi di seguito per una descrizione più dettagliata della tecnica di risposta alle interviste STAR ed esempi su come utilizzarla al meglio.
Qual è la tecnica di risposta alle interviste STAR?
La tecnica di risposta alle interviste STAR è un metodo per rispondere alle domande sul colloquio comportamentale. Le domande sul colloquio comportamentale sono domande su come ti sei comportato in passato. Nello specifico, riguardano il modo in cui hai gestito determinate situazioni lavorative. Poiché le performance passate possono essere una buona previsione del futuro, gli intervistatori fanno queste domande per vedere se i candidati hanno le competenze e le esperienze richieste per il lavoro.
Esempi di domande sul colloquio comportamentale includono:
- Parlami di un periodo in cui dovevi completare un compito in tempi stretti.
- Sei mai andato al di là e al di là del richiamo del dovere?
- Che cosa fai quando un membro del gruppo si rifiuta di completare la sua parte del lavoro?
Alcuni intervistatori strutturano le loro domande usando la tecnica STAR. Tuttavia, le persone in cerca di lavoro possono anche utilizzare il metodo dell'intervista STAR per prepararsi a domande sul colloquio comportamentale.
STAR è l'acronimo di quattro concetti chiave. Ogni concetto è un passo che il candidato può assumere per rispondere a una domanda di intervista comportamentale. Completando tutti e quattro i passaggi, il candidato al lavoro fornisce una risposta esauriente. I concetti nell'acronimo includono:
Situazione: Descrivi il contesto in cui hai svolto un lavoro o hai affrontato una sfida al lavoro. Ad esempio, forse stavi lavorando a un progetto di gruppo o hai avuto un conflitto con un collega. Questa situazione può derivare da un'esperienza lavorativa, da una posizione di volontario o da qualsiasi altro evento rilevante. Essere il più specifici possibile.
Compito: Successivamente, descrivi la tua responsabilità in quella situazione. Forse hai dovuto aiutare il tuo gruppo a completare un progetto entro una scadenza ristretta, a risolvere un conflitto con un collega o a raggiungere un obiettivo di vendita.
Azione: quindi descrivi come hai completato l'attività o ti sei sforzato di affrontare la sfida. Concentrati su ciò che hai fatto, piuttosto che su cosa hanno fatto la tua squadra, il tuo capo o il tuo collega. (Suggerimento: invece di dire "Abbiamo fatto xyx", dire " Ho fatto xyz".)
Risultato: infine, spiega i risultati o i risultati generati dall'azione intrapresa. Potresti enfatizzare ciò che hai realizzato o ciò che hai imparato.
Come prepararsi per un'intervista usando STAR
Dal momento che non saprai in anticipo quali tecniche di intervista utilizzeranno il tuo intervistatore, trarrai vantaggio dalla preparazione di diversi scenari dai lavori che hai svolto.
In primo luogo, fai un elenco delle competenze e / o delle esperienze che sono richieste per il lavoro. Potresti consultare l'elenco dei lavori per i suggerimenti e abbinare le tue qualifiche a quelle elencate nel post. Quindi, considera esempi specifici di volte in cui hai mostrato quelle abilità. Per ciascun esempio, denominare la situazione, l'attività, l'azione e il risultato .
Puoi anche dare un'occhiata alle domande comuni sul colloquio comportamentale e provare a rispondere a ciascuna di esse usando la tecnica STAR. Qualunque esempio tu scelga, assicurati che siano strettamente correlati al lavoro che stai intervistando il più possibile.
Esempio di domande e risposte di intervista con STAR
Esempio Domanda 1: Parlami di un periodo in cui hai dovuto completare un'attività in un termine molto breve. Descrivi la situazione e spiega come l'hai gestita.
Esempio Risposta 1: Mentre in genere mi piace pianificare il mio lavoro a tappe e completarlo pezzo per pezzo, posso anche ottenere risultati di lavoro forti in tempi stretti. Una volta in una ex azienda, un dipendente lasciava giorni prima che un suo grande progetto fosse dovuto. Mi è stato chiesto di prenderlo in consegna, con solo pochi giorni per conoscere e completare il progetto. Ho creato una task force, un lavoro delegato e tutti abbiamo completato l'incarico con un giorno di riserva. Penso che tendo a prosperare in tempi stretti.
Esempio Domanda 2: Che cosa fai quando un membro del team si rifiuta di completare la sua parte del lavoro?
Esempio Risposta 2: Quando ci sono conflitti o problemi di squadra, cerco sempre di fare il possibile per diventare un capo squadra, se necessario. Penso che le mie capacità comunicative mi rendano un leader e moderatore efficace. Ad esempio, una volta che stavo lavorando a un progetto di squadra, e due membri del team hanno avuto una discussione, entrambi si sono rifiutati di completare i loro compiti. Erano entrambi insoddisfatti del loro carico di lavoro, quindi ho organizzato una riunione di gruppo in cui abbiamo riorganizzato i compiti per la squadra. Questo ha reso tutti più felici e produttivi, e il nostro progetto è stato un successo.