Per condurre efficacemente in un ambiente aziendale sempre più VUCA (volatilità, incertezza, complessità e ambiguità), i leader di oggi devono sviluppare la capacità di costruire relazioni collaborative.
La capacità di costruire coalizioni e collaborare diventa ancora più importante in quanto un leader assume sempre più responsabilità e l'organizzazione cresce. La collaborazione non è più un "bello da fare": è un requisito di leadership necessario per ottenere risultati e avanzare in qualsiasi organizzazione.
Ecco dieci modi in cui un leader può creare relazioni di lavoro più collaborative:
- Lascia andare l'esperto e avere tutte le risposte: la realtà è che nessun singolo leader può avere tutte le risposte. Le decisioni aziendali complesse richiedono l'input collettivo di molte parti interessate. Aggrapparsi alla convinzione che è necessario avere tutte le risposte porta a due esiti negativi: il burnout e una percezione di arroganza da parte degli altri. Lascia andare il bisogno di essere "giusto" e "preparato" e lasciati influenzare dalle opinioni degli altri.
- Impara ad ascoltare: per essere aperto e considerare le opinioni degli altri, devi ascoltare. Vedi "Come diventare un ascoltatore migliore" per ulteriori informazioni su come migliorare le tue capacità di ascolto. L'ascolto attivo è un'abilità che implica concentrazione, energia e impegno.
- Impara a guidare di lato, non solo su e giù: guidare lateralmente significa essere un leader - e talvolta un seguace - tra i tuoi colleghi. Significa prestare attenzione a ciò che è importante per i tuoi colleghi e alla ricerca di modi per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. La collaborazione non riguarda solo il commercio di cavalli politici (mi lavo le mani, e io lavo i tuoi) - si tratta di cercare modi per combinare risorse e talenti per ottenere risultati straordinari per l'organizzazione.
- Costruire relazioni personali: quando si prende il tempo di conoscere qualcuno personalmente, diventa più facile creare fiducia, risolvere conflitti e collaborare. Un caffè regolare, un pranzo o un incontro informale dopo l'ora contribuirà a gettare le basi per la collaborazione. Gli eventi e le attività di team building possono aiutare a costruire relazioni in un gruppo o team consentendo a tutti la possibilità di conoscersi meglio.
- Stabilire la fiducia: vedere "12 modi per i leader di costruire una solida base di fiducia con i loro dipendenti." La maggior parte, se non tutti i suggerimenti (non sovra-commit, mantenere le confidenze, ecc.) Si applicherebbero anche ai colleghi, i clienti, venditori e altri soggetti interessati in cui è richiesta la collaborazione.
- Mantieni i tuoi impegni: quando esci da una riunione o termina una telefonata e dici che stai per fare qualcosa, mantieni i tuoi impegni! La collaborazione è un duro lavoro e richiede uno sforzo supplementare non solo per fare il proprio lavoro, ma per fornire informazioni e risorse a qualcun altro in modo che possano svolgere il proprio lavoro. Le scadenze mancanti e l'ignoranza delle preoccupazioni degli altri sono un modo infallibile per erodere la fiducia e il rispetto.
- Abbraccia la diversità: è facile collaborare con persone che sono "PLU" (persone come noi). Diventa caotico quando proviamo a risolvere problemi e prendere decisioni con "PNLU" (persone che non ci piacciono) Tuttavia quando incontri persone con prospettive diverse insieme per risolvere un problema, è più probabile che tu trovi soluzioni più audaci e più creative .
- Impara l'arte e l'abilità nel fare domande: chiedere, invece di dire (vedi il numero uno) è un ottimo modo per coinvolgere gli altri. Usa queste quattro parole magiche per incoraggiare la collaborazione: "Cosa ne pensi?"
- Impara a risolvere i conflitti: la collaborazione può essere disordinata e il conflitto è inevitabile. Se non lo è, probabilmente non stai davvero collaborando. Vedi "Risoluzione dei conflitti per piccoli gruppi".
- Impara come prendere decisioni di consenso: coinvolgere gli altri nel processo decisionale può sfruttare la saggezza collettiva di individui di talento e ottenere un buy-in critico attraverso la proprietà della decisione, accelerando l'implementazione.
Segui questi dieci consigli e diventerai noto come un leader collaborativo, un leader che aiuta a produrre risultati straordinari sfruttando il talento collettivo di tutta l'azienda.
Pubblicato il 7/3/2015
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