Indipendentemente dal lavoro che stai richiedendo, i datori di lavoro si aspettano che tu abbia eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale. A seconda della posizione, sarà necessario essere in grado di comunicare efficacemente con dipendenti, manager e clienti di persona, online, per iscritto e al telefono.
Come mostrare le tue abilità comunicative
I datori di lavoro cercano candidati con superiori capacità di comunicazione scritta e verbale per quasi tutti i posti di lavoro per cui sono assunti.
Qual è il modo migliore per mostrare loro di avere ciò di cui hanno bisogno?
La tua lettera di presentazione sarà spesso il primo posto in cui un datore di lavoro rivedrà le tue capacità di scrittura. Oltre a dimostrare le tue capacità grammaticali, mostrerai anche come puoi comporre una lettera che è al punto e, si spera, interessante da leggere. Prenditi del tempo per scrivere una lettera di copertura di qualità che si concentri sulle tue abilità più rilevanti per il lavoro.
Un'intervista faccia-a-faccia o telefonica è dove dimostrerai le tue abilità comunicative verbali. Sei a tuo agio a parlare con le persone in diversi tipi di impostazioni? Se sai che questo non è il tuo punto di forza, assicurati di prepararti per l'intervista in anticipo. Più pratica hai, più facile sarà dimostrare quanto bene puoi comunicare.
E, come con qualsiasi altro set di abilità, le tue abilità comunicative sono dimostrate dalla tua storia professionale. Nei materiali della tua candidatura e nella tua intervista, puoi attirare l'attenzione su come le tue esperienze precedenti esemplificano le tue capacità comunicative.
Alcuni lavori richiedono competenze diverse rispetto ad altri, quindi rivedere l'annuncio di lavoro per vedere ciò che il datore di lavoro sta cercando nei candidati. Quindi prenditi il tempo necessario per abbinare le tue credenziali ai requisiti del lavoro, in modo da poter mostrare al datore di lavoro che sei un partner forte per il lavoro.
Infine, mentre analizzi la pubblicazione del lavoro, evidenzia le qualifiche e le competenze specifiche ivi menzionate e quindi assicurati di incorporare queste frasi chiave sia nella tua lettera di presentazione che nel tuo curriculum.
Sebbene ciò possa sembrare un "pappagallo" non originale del linguaggio della lista di lavoro, molti datori di lavoro ora utilizzano sistemi di tracciamento dei candidati che sono programmati per classificare le domande di lavoro in base al numero di parole chiave mirate che incorporano. Troverai gli elenchi delle parole chiave del curriculum più frequentemente cercate nelle sezioni seguenti.
Rivedi questo elenco di abilità di comunicazione in-demand che puoi evidenziare nei materiali di candidatura e nelle interviste di lavoro.
Principali abilità comunicative per i CV
1. Comunicazione scritta
Scrivere bene è una componente importante della tua presentazione professionale. Molte persone che non sanno scrivere bene hanno molto talento in molti altri modi, ma le persone spesso confondono l'incapacità di scrivere bene con una mancanza di intelligenza. La cattiva scrittura non solo rende gli scambi di idee e informazioni meno efficienti, ma ti fa anche sembrare più veloce di quasi qualsiasi altra cosa. Imparare a scrivere bene ha un importante effetto collaterale; perché il testo chiaro e leggibile è anche ben organizzato, semplice e conciso, imparare a scrivere ti insegna anche a parlare e a pensare meglio.
Parole chiave correlate per il curriculum : Pubblicità, Storytelling aziendale, Gestione dei contenuti, Strategia di contenuto, Corrispondenza, Modifica, Invio per e-mail, Microsoft Office, Logopedia, Scrittura tecnica, Scrittura.
2. Comunicazione verbale
Le abilità comunicative verbali (anche dette "orali") sono essenziali per coloro che hanno un lavoro in un ambiente di lavoro tradizionale e per i dipendenti le cui attività comprendono l'uso esteso dei telefoni. Mentre i talenti delle comunicazioni verbali sono probabilmente più importanti per le vendite, il servizio clienti e i ruoli di pubbliche relazioni, chiunque debba interagire faccia a faccia con supervisori e colleghi di lavoro deve essere in grado di esprimersi in modo chiaro e conciso.
Parole chiave relative al riassunto : articolazione, chiarezza, concisione, convincente, spiegazione, multilingue, negoziazione, persuasivo, presentazione, promozione, parlare in pubblico, parlare, telefono, comunicazione verbale.
3. Comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale include tono vocale, schemi di contatto visivo, linguaggio del corpo e altro ancora. La comunicazione non verbale porta spesso più informazioni che parole e ha un impatto molto maggiore sul rapporto e sulla fiducia.
Impara i segnali non verbali di cui hai bisogno per presentarti bene. E se hai un linguaggio del corpo non standard (per esempio, se sei nello spettro autistico o hai una disabilità fisica), dovrai trovare dei modi per evitare o correggere i fraintendimenti.
Parole chiave relative al curriculum : Fiducia, Espressione, Abilità di vita, Ascolto, Pensiero rapido, Visualizzazione.
5. Cordialità e rispetto
Cordialità, gentilezza e rispetto semplici fanno molto per creare un rapporto e migliorare la comunicazione. Parte di questo è semplicemente essere gentile e premuroso con tutti. Dì "per favore", "grazie" e "mi dispiace" se necessario. Ricorda di chiedere alle persone come stanno facendo e di ascoltare la risposta. Ricorda i compleanni e le preferenze: prendi appunti se è necessario. Ma alcuni segni di rispetto sono culturalmente variabili e non sempre intuitivi. Devi imparare quelli mentre vai.
Parole chiave relative al curriculum : Collaborazione, Gestione dei conflitti, Cortesia, Diplomazia, Empatia, Cordialità, Interpersonale, Motivazione, Apertura mentale, Social, Team Building, Lavoro di squadra.
6. Scegliere il mezzo giusto
La comunicazione può essere di persona, tramite posta ordinaria, via e-mail, telefono, messaggio di testo o video. Ogni mezzo ha i suoi vantaggi e svantaggi e ognuno aggiunge qualcosa di diverso al messaggio che stai cercando di trasmettere. Alcuni messaggi sono più adatti a determinati media di altri. Ad esempio, la maggior parte delle persone preferisce avere cattive notizie consegnate di persona. Ma le persone variano anche molto nel modo in cui rispondono ai diversi media.
Ad esempio, le persone che non hanno fiducia nelle loro comunicazioni scritte preferiscono parlare al telefono. Altri preferiscono il ritmo più lento e più ponderato della posta elettronica ed evitano attivamente i telefoni.
Tu, ovviamente, hai le tue preferenze, ma una parte della comunicazione è in grado di identificare il mezzo preferito dall'altra persona per una data situazione ed essere abbastanza versatile da usarlo.
Comunicare bene è una di quelle abilità che è spesso trascurato, eppure chi lo possiede è in vantaggio sostanziale per chi non lo è. Fortunatamente, molte abilità di comunicazione possono essere apprese.
Parole chiave relative al curriculum : Artistico, Brainstorming, Pensiero creativo, Immaginazione, Pensiero logico, Marketing, Social media.