Adori le vendite al dettaglio. Essendo una persona estroversa, è tanto il gioco quanto il lavoro per salutare i clienti, valutare i loro bisogni e indirizzarli verso prodotti che sanno apprezzeranno. Ti sei guadagnato le ali lavorando come associate alle vendite entry-level e ruoli chiave e senti di aver imparato il più possibile sul merchandising e sulle comunicazioni con i clienti. Quindi, ora sei pronto per passare al livello di gestione, ma come fai a creare un curriculum che possa convincere i datori di lavoro a gestire le maggiori responsabilità?
Quando le aziende prendono le loro decisioni di assunzione per i lavori di gestione del retail, sono alla ricerca di candidati che hanno acquisito una buona dose di esperienza nelle impostazioni di vendita al dettaglio. In particolare, cercano persone che hanno dimostrato di essere leader e organizzatori proattivi anche in posizioni di primo livello.
Cosa includere nel tuo curriculum
Il tuo curriculum dovrebbe dimostrare come hai fatto il miglio supplementare come addetto alle vendite per aumentare la produttività del negozio e contribuire a migliorare i livelli di soddisfazione del cliente. Forse hai introdotto un nuovo processo alla gestione, hai contribuito a un'iniziativa di team building o hai motivato gli altri a raggiungere e superare gli obiettivi di vendita. Tutti questi risultati devono essere evidenziati sul tuo curriculum per aiutarti a distinguerti dalla concorrenza.
Oltre a descrivere la tua esperienza lavorativa e mostrare i tuoi contributi, il tuo curriculum dovrebbe anche incorporare le stesse frasi chiave utilizzate nell'annuncio di lavoro per la posizione per cui stai richiedendo.
Molti datori di lavoro ora pubblicizzano online i propri ruoli di gestione delle vendite, utilizzando i sistemi di tracciamento dei candidati che sono programmati per classificare i curricula dei candidati in base al numero di parole chiave che incorporano. Queste parole chiave descrivono generalmente le capacità lavorative che un candidato ideale dovrebbe possedere.
Le parole chiave tipiche per i processi di gestione retail e retail includono: "leadership", "attenzione ai dettagli", "servizio clienti", "organizzazione", "visual merchandising", "visualizzazione delle finestre", "gestione del tempo", "consapevolezza della tendenza" "Prevenzione delle perdite", "conoscenza del prodotto", "amministrazione del libro paga", "acquisti", "capacità di comunicazione", "sistemi POS (Point of Sale)" e "team building".
Il posto migliore per fornire queste parole chiave è un riepilogo delle qualifiche, posizionato dopo le informazioni di contatto e prima che le tue esperienze siano elencate. Per i lavori a livello di gestione, può essere molto efficace evidenziare le parole chiave in una tabella delle competenze di base.
Esempio di curriculum cronologico
Considera questo esempio di curriculum cronologico per chi cerca una posizione di gestione della vendita al dettaglio. Questo è il formato di curriculum più comune, in cui le esperienze lavorative sono fornite in ordine cronologico, a partire dalla posizione più recente. Si noti che la descrizione dell'occupazione attuale del candidato è espressa nel presente; tutte le descrizioni precedenti, però, sono scritte usando il passato.
Paul Jones
6 Main Street
Arlington, VA 12345
555.555.5555 (home)
555.555.2222 (cella)
[email protected]Riepilogo delle qualifiche
Professionista delle vendite esperto e orientato al cliente, posizionato per sfruttare i superbi talenti di leadership, organizzazione e comunicazione per guidare i punti vendita al dettaglio a livelli di produttività elevati. Creativo e innovativo nell'implementazione di promozioni dinamiche, crescita della base di clienti e vendite di referenze e formazione di addetti alle vendite nella strategia vincente del servizio clienti.
Le competenze principali includono: Eventi di vendita ~ Lancio del negozio ~ Assunzione e onboarding associati ~ Controllo del magazzino ~ Gestione dei salari ~ Prevenzione delle perdite ~ Comunicazione dei clienti ~ Risoluzione dei reclami ~ Miglioramenti dei processi
Esperienza
Montblanc, Arlington, VA
Portachiavi, aprile 20XX - PresenteCoordina e guida un team di otto agenti di vendita nelle vendite di boutique di alta gamma di orologi, strumenti di scrittura e gioielli. Gestire abilmente il libro paga, la pianificazione, i rapporti, la posta elettronica, l'inventario e gestire la documentazione e i registri della clientela; Effettua ordini per rifornire la merce e gestire la ricezione di tutti i prodotti.
- Organizzato più di una dozzina di eventi promozionali prima e durante l'apertura della boutique, contribuendo al successo della settimana di apertura, che ha visto le entrate superare le proiezioni del 18%.
- Implementato e integrato nuove funzioni di registro.
Nordstrom - Collectors and Couture Departments, Arlington, VA
Assistente alle vendite, responsabile abbigliamento donna, 20 luglio - 20 aprileSquadra di dipartimento di 16 membri, incoraggiata e motivata, che fornisce un servizio di livello mondiale a una clientela esigente. Appuntamenti di shopping privati programmati con clienti di fascia alta. Comunicato con sarti e cucitrici per garantire che i clienti dei raccordi fossero soddisfatti al 100% con sartoria e accessori.
- Fornito un servizio attento e premuroso ai clienti, che ricevono due volte il premio annuale del servizio clienti.
- Promosso a capo delle vendite associate di abbigliamento da donna di design a causa della capacità di merchandising e capacità di leadership.
- Ha organizzato un solo trunk show e partecipato a dozzine di cliniche per le nuove linee di moda in arrivo.
Jigg's Corner, Arlington, VA
Barista, 20 febbraio - 20 luglioIn concomitanza con l'istruzione, ha fornito il servizio clienti a più di 400 clienti ogni giorno in un'atmosfera da bar dal ritmo incalzante. Inventario mantenuto e rifornito.
- Le responsabilità amministrative includevano l'elaborazione dell'ora e le informazioni sulla mancia per il libro paga e il registro di chiusura.
Formazione scolastica
Bachelor of Arts, Ramapo College, Arlington, VA, 20XXCompetenze informatiche: esperienza con QuickBooks, NetSuite, sistemi POS e altri software di gestione dell'inventario; ben versato nei social media e nella ricerca su Internet.