Aumentare la conservazione e i risultati della conoscenza dei dipendenti
Con i budget piatti delle risorse umane, le mutevoli aspettative del pubblico e l'aumento dei requisiti di formazione grazie alle nuove normative e alle tecnologie in evoluzione, i professionisti dell'apprendimento aziendale e dello sviluppo devono affrontare molte sfide oggi.
Indipendentemente dalle singole circostanze aziendali, la sfida centrale per i professionisti della formazione rimane la stessa: trovare un modo per coinvolgere i dipendenti e aumentare la fidelizzazione della conoscenza.
Utilizzando l'approccio giusto e gli strumenti tecnologici, è una sfida che i professionisti della formazione possono affrontare con sicurezza.
Praticamente tutti i professionisti della formazione capiscono che portare il proprio pubblico a partecipare a una sessione di formazione è essenziale per coinvolgere i dipendenti. Ma i formatori hanno spesso il compito di istruire gruppi di grandi dimensioni in tempi ristretti, il che rende difficile per i membri del pubblico individuale partecipare direttamente alla conversazione. È qui che la tecnologia può fare la differenza.
Usa la tecnologia di risposta
La tecnologia di risposta, che consente ai formatori di inserire domande nelle presentazioni e consentire ai membri del pubblico di rispondere tramite un dispositivo o uno smartphone remoto, può aiutare i professionisti della formazione a migliorare in modo misurabile i risultati. Ecco cinque modi in cui la tecnologia può aiutare.
- La tecnologia della formazione può migliorare il coinvolgimento. La formazione è più efficace quando gli studenti partecipano attivamente a una discussione piuttosto che ascoltare una lezione dall'alto in basso.
I formatori possono utilizzare gli strumenti tecnologici per fare della formazione una conversazione bidirezionale, inserendo domande nelle presentazioni, consentendo ai membri del pubblico di rispondere tramite telecomandi e smartphone e visualizzando i risultati aggregati direttamente nelle diapositive. Quando le loro voci vengono ascoltate, i partecipanti alla sessione di formazione prestano maggiore attenzione.
- La tecnologia di risposta può fornire metriche in tempo reale. A volte è difficile per i formatori valutare la comprensione del materiale da parte del pubblico durante le presentazioni. La tecnologia può fornire un modo per amministrare i quiz in tempo reale e visualizzare istantaneamente i risultati aggregati in modo che i formatori sappiano se possono passare o se hanno bisogno di passare più tempo a coprire un argomento specifico. Ciò rende la sessione di allenamento più efficiente poiché i trainer possono concentrarsi sugli argomenti giusti.
- Gli strumenti tecnologici possono aumentare i tassi di risposta della revisione del corso. Molti istruttori distribuiscono le schede di valutazione del corso dopo le lezioni di formazione per sollecitare feedback sull'istruttore e sul materiale. Ma il tasso di partecipazione dei partecipanti alla sessione è tipicamente triste.
Permettere agli studenti di rispondere alle domande o valutare la loro esperienza utilizzando telecomandi o dispositivi mobili può portare i tassi di partecipazione fino al 100%. Più velocemente gli istruttori possono elaborare il feedback, più rapidamente possono incorporare le modifiche per garantire che stiano offrendo la presentazione più efficace. - Il software di polling può ampliare la partecipazione del pubblico. Alcuni partecipanti al corso di formazione sono riluttanti a parlare in un contesto di gruppo. Ciò può significare che gli istruttori che chiedono input devono fare affidamento su una manciata di estroversi.
Il software di polling che abilita le risposte anonime del pubblico alle domande preimpostate può ampliare il pool di partecipanti alla sessione attivi. Ciò significa che anche i membri del pubblico che sono generalmente troppo timidi per partecipare a una discussione in aula tradizionale contribuiscono con le loro risposte e diventano più impegnati come partecipanti attivi nella conversazione virtuale. - Le soluzioni tecnologiche possono sbloccare il potere dell'apprendimento tra pari. Il concetto di istruzione tra pari, lanciato dal professore di Harvard Eric Mazur, può migliorare le sessioni di formazione aziendale attraverso il potere del crowdsourcing.
In questo scenario, gli istruttori possono inserire domande a risposta aperta nelle presentazioni utilizzando la tecnologia di risposta e facilitare le discussioni tra gli studenti. Ciò consente loro di sfruttare la loro saggezza collettiva per arrivare alla risposta corretta piuttosto che fornire la soluzione.
La formazione è essenziale
La formazione dei dipendenti rimane una componente essenziale della funzione HR. Ma con l'aumentare delle richieste di formazione, le aspettative del pubblico si spostano e le pressioni competitive aumentano. In questo ambiente, i professionisti della formazione e dello sviluppo devono trovare nuovi modi per coinvolgere i partecipanti e migliorare la fidelizzazione.
La tecnologia di formazione può fornire agli istruttori gli strumenti di cui hanno bisogno per migliorare in modo misurabile l'impegno e i risultati dei dipendenti. Seguendo questi suggerimenti, i formatori possono utilizzare la tecnologia per migliorare i loro sforzi per creare una forza lavoro informata, impegnata e ben informata - e offrire alla loro azienda un vantaggio competitivo imbattibile.