Molte persone credono che per essere un manager efficace devi dare ordini alle persone della tua squadra o nel tuo dipartimento. Si sbagliano. Gli ordini dovrebbero essere riservati per le situazioni di emergenza. Invece, offrire una direzione e incoraggiare i dipendenti a definire il modo migliore per avanzare attraverso l'uso di domande aperte.
Ordini Stifle Thinking Critical e Reduce Creativity
Quando date ordini, dite a qualcuno di fare qualcosa. " Metti quel file sulla mia scrivania " è un ordine. Quindi, " Metti Roger nel turno tardivo " . Quando dai un ordine, non permetti all'altra persona alcuna libertà di pensare a cosa fare o come farlo. Tutto quello che possono fare è rispettare il tuo ordine.
In questo modo, stai sopprimendo il pensiero creativo e critico e l'apprendimento problematico e soffocante. Invece di dare ordini e dire a qualcuno cosa fare, i bravi manager offrono indicazioni e forniscono istruzioni di alto livello. Invece di dire alla gente come fare qualcosa, devi dire loro cosa vuoi essere fatto e lasciare il resto ai loro sforzi.
Il potere di chiedere input invece di emettere un ordine
Un approccio più efficace rispetto all'emissione di ordini è quello di descrivere il lavoro da completare e chiedere idee e suggerimenti. La maggior parte delle persone preferisce avere un certo grado di controllo su come completare il proprio lavoro. Il tuo ruolo di manager è descrivere l'obiettivo o l'obiettivo finale. Possiedi il "Cosa", tuttavia, dove possibile, delegare il "come" per incoraggiare il buy-in e stimolare il pensiero creativo.
Quando dici a un dipendente cosa vuoi essere fatto, invece di dare un ordine, dai loro la libertà di trovare il modo migliore per completare il compito. Sono sfidati a pensare per se stessi e persino a pensare in modo creativo. Anche se le loro idee potrebbero non corrispondere sempre alla tua opinione sul metodo migliore per completare l'assegnazione, è importante riconoscere che potrebbero esserci più metodi efficaci per portare a termine il lavoro. Forse l'impiegato troverà un approccio migliore.
Impara a presentare nuovi incarichi come sfide. Descrivi il problema di fondo da risolvere o opportunità da realizzare. Se possibile, descrivi gli obiettivi per il compito. E poi, attingere a una delle domande più efficaci del manager: " Come vuoi affrontare questo incarico? "
Utilizzare domande successive, tra cui:
- Che cosa percepisci sono i diversi approcci per completare questo incarico?
- Quale dei possibili approcci percepisci che assumerai?
- Quali sono i vantaggi del tuo approccio?
- Quali sono alcuni dei potenziali rischi?
- Di quale aiuto avrai bisogno da me stesso o da altri?
Le vostre domande a risposta aperta conferiscono potere ai vostri dipendenti. Invece di obbligarli a conformarsi alla loro percezione del tuo metodo, li stai incoraggiando a pensare in modo ampio al compito e alle implicazioni dei diversi approcci. La tua volontà di consentire loro di selezionare l'approccio dimostra che ti fidi di loro per prendere buone decisioni. La tua sfida a pensare ai potenziali rischi aumenta la possibilità di evitare o mitigare tali rischi.
Essere specifico sui risultati previsti
Gli ordini sono generalmente molto chiari mentre descrive il compito ei risultati desiderati lasciano spazio all'interpretazione. Quindi quando date istruzioni invece di ordini, dovete definire esplicitamente i risultati desiderati.
Invece di dire "mi piacerebbe che tu rivedessi i dati del mese scorso e tornassi da me", sii più preciso. Ad esempio, potresti dire: " Controlla i dati del mese scorso. Idealmente, mi piacerebbe sentire la tua analisi dei dati e le raccomandazioni su come dovremmo procedere. Il team di gestione sta cercando le nostre idee sui nuovi investimenti del progetto e sul tuo Gli sforzi qui sono fondamentali per questa iniziativa.L'incontro è giovedì, quindi se lo completi entro martedì, ci dà il tempo di parlare delle tue scoperte e raccomandazioni durante il nostro incontro settimanale di mercoledì mattina. Grazie! "
Quando si imposta la direzione, evidenziare sempre:
- Cosa stai chiedendo.
- L'uso o il contesto del compito.
- I risultati previsti.
- Il periodo di tempo o, se necessario, la data di scadenza specifica.
- Il tuo apprezzamento per gli sforzi individuali.
Quando gli ordini sono accettabili
Le eccezioni alla regola "Non dare ordini" includono situazioni che comportano emergenze o la salute o la sicurezza delle persone. Gli ordini giusti al momento giusto possono salvare vite, prevenire infortuni e evitare potenziali disastri. Dall'esercito alle forze dell'ordine fino alla lotta agli incendi o al pronto soccorso o alla sala operatoria dell'ospedale, ci sono assolutamente situazioni in cui sono richiesti ordini diretti. Tuttavia, se il tuo ambiente è meno volatile rispetto a quelle situazioni, usa gli ordini con parsimonia.
La linea di fondo
Il tuo lavoro come manager è quello di fare le cose. Tuttavia, significa anche fare le cose attraverso gli altri. Quando ordini, limiti il gruppo al tuo livello di competenza. Quando dai istruzioni, lasci che i dipendenti contribuiscano con tutto ciò che possono. La prossima volta che inizi a dare un ordine, dai invece delle istruzioni. Spiega chiaramente al dipendente cosa vuoi fare. Lascia che capiscano come si fa. È una soluzione migliore per entrambi.