Quindi, hai preparato correttamente per l'intervista telefonica, e il tuo contatto non chiama (o riprende se dovessi chiamarli) - e adesso? È una situazione frustrante, ma sfortunatamente non insolita. Può accadere anche quando il gestore assumente è molto interessato a intervistare te e le intenzioni di tutti sono buone.
Cosa fare se l'intervistatore non chiama
Il motivo per cui manca la tua chiamata può essere qualcosa di semplice come un errore di comunicazione o una confusione temporanea involontaria da parte del tuo intervistatore. Quindi, se il tuo intervistatore non chiama, o non è disponibile quando chiami per il colloquio programmato, ecco cosa fare:
Innanzitutto, non stressarti. Se il tuo intervistatore salta la tua chiamata, molto probabilmente non è un tuo riflesso come candidato. Lui o lei potrebbe essere coinvolto in una riunione o su un'altra linea, quindi non pensare che il miscommunication avrà un impatto negativo sulla tua probabilità di ottenere il lavoro. Fai un respiro profondo e vai al prossimo suggerimento.
Ricontrolla il numero per assicurarti di averlo composto correttamente. Se hai chiamato il numero giusto e nessuno ha risposto, la colpa non è su di te se non riesci a metterti in contatto. Se non hai chiamato il numero corretto, non farti prendere dal panico. Ricomincia e riprova. Se hai qualche minuto di ritardo, scusa per il ritardo.
Se possibile, lascia un messaggio quando non rispondono. Indica il tuo nome, il motivo per cui chiami (per l'intervista) e l'ora corrente, nonché le tue informazioni di contatto e per quanto tempo sarai disponibile ad aspettare che l'intervistatore ti riconturi.
Spara anche a loro. Potresti dire qualcosa del tipo:
Gentile Signora, ____________, ti sto solo inviando per email in merito al nostro colloquio telefonico in programma oggi alle _____ o 'clock.
Ti ho chiamato due volte ma non sono riuscito a mettermi in contatto. Sarò disponibile per altri 30 minuti, e spero di sentirti da allora. In caso contrario, sono felice di riprogrammare a vostro piacimento. Grazie ancora per l'opportunità di intervistare.
Quanto tempo dovresti aspettare una chiamata?
Il tuo tempo è prezioso, quindi non dovresti sentirti obbligato a sederti accanto al telefono e aspettare tutto il giorno per una richiamata. Attendi almeno 15 minuti prima di mollare, ma non dovresti sentire la necessità di restare in posa per più di mezz'ora.
Sii paziente ed educato quando decidi di riprogrammare. Anche se è fastidioso dover riprogrammare un'intervista, potrebbe essersi verificato qualcosa che era fuori dal controllo dell'intervistatore. Anche se è stata veramente colpa sua, che non hai alcun modo di conoscere, ed è comunque importante essere gentile e rispettoso quando si ripianifica. Se sei irritato, non farlo vedere. Invece, sii il più flessibile possibile nel trovare un nuovo tempo per parlare.
È anche una buona idea inviare al tuo intervistatore una breve e-mail di conferma una o due ore prima dell'appuntamento programmato. Potresti scrivere qualcosa come:
"Ciao signora _______, volevo solo confermare la nostra intervista telefonica in un'ora. Non vedo l'ora di parlare con te. Grazie ancora. Ci sentiamo presto!"
Cosa succede se decidi di riprogrammare e loro non rispondono ancora? Sfortunatamente, questo può accadere occasionalmente e può essere una situazione estremamente frustrante. Come soluzione, vedi se il tuo intervistatore acconsentirà a chiamarti, quindi è su di loro che ti metteranno in contatto.
Come sempre, quando vieni in contatto e il colloquio telefonico è terminato, invia al tuo intervistatore una nota di ringraziamento via email esprimendo la tua gratitudine per l'opportunità di parlare e per la loro flessibilità nella pianificazione dell'appuntamento.
Cosa fare se si perde la chiamata
Naturalmente, c'è un altro scenario in cui potresti non riuscire a connetterti con l'intervistatore, e questo manca alla chiamata da parte tua. Quando ciò accade, il tuo primo istinto potrebbe essere il panico; non lo fanno. Fai un respiro profondo, rimettiti in sesto e rettifica la situazione procedendo come segue:
1. Chiama prontamente non appena sarai in grado di farlo. Concediti un momento per calmarti e assemblare tutto ciò di cui hai bisogno: la descrizione del lavoro, il tuo curriculum e portfolio, i tuoi appunti e il tuo calendario. Quindi richiamare immediatamente.
2. Scusati rapidamente e brevemente. Sii responsabile e scusato, ma non sottovalutare il punto. Battere te stesso non farà una buona prima impressione.
3. Se ora non è un buon momento per loro, riprogrammare l'intervista a loro piacimento. Segui le tue scuse chiedendo: "Ora è un buon momento, o avresti disponibilità ad un certo punto questa settimana per parlare?" O qualcosa di simile. Tieni il calendario a portata di mano, in modo che tu possa essere certo che il nuovo orario di riunione funzioni per te e non bloccarti quando prendi l'appuntamento. Idealmente, dovresti avere un sacco di tempo su entrambi i lati della nuova riunione, nel caso in cui il gestore assumente sia in ritardo, o la tua conversazione duri a lungo.
4. Rimuovi tutti gli ostacoli che potrebbero impedirti di sfruttare al massimo la seconda possibilità. Ad esempio, se la chiamata è stata interrotta, assicurati di trovarti in un'area con una ricezione migliore o di utilizzare una rete fissa se ne hai accesso. Se il traffico ti blocca, pianifica la tua prossima conversazione per un momento in cui sarai sicuramente alla tua scrivania.
5. Soprattutto, non picchiarti. Un sacco di cose possono andare storte quando due persone cercano di connettersi per un'intervista telefonica. La tecnologia potrebbe fallire o le riunioni potrebbero essere in ritardo. La maggior parte delle persone capisce che la vita è piena di dossi e darà a un candidato coscienzioso e responsabile un'altra possibilità.