La società 1-800 FLOWERS utilizza ancora agenti di call center domiciliari. Tuttavia, ora li ingaggia tramite Sutherland CloudSource, piuttosto facendo direttamente. Essendo nel settore dei call center, la società ha agenti che svolgono una varietà di servizi di assistenza clienti e attività di vendita. Ad esempio, accettano le chiamate in entrata e completano più transazioni utilizzando diverse applicazioni software. Gli agenti bilingui in spagnolo sono molto richiesti e potrebbero anche essere pagati di più.
descrizione dell'azienda
Con sede a Long Island, New York, questa azienda fiorista online assume agenti di call center nel suo lavoro di lavoro a casa. Più specificamente, assumono agenti temporanei durante le stagioni di punta e i periodi di ferie e tendono a mantenere alcuni agenti domiciliari ad alte prestazioni per lavori a tempo indeterminato. L'azienda ha un call center in mattoni nella sua sede di Long Island, dove il call center per i clienti contatta le chiamate per ulteriori marchi come Cheryl & Company Gourmet Cookies, The Popcorn Factory e Fannie May Chocolates.
Tipi di lavori remoti
A 1-800-Flowers, gli agenti sono considerati dipendenti, non imprenditori indipendenti. Tuttavia, la maggior parte degli agenti vengono assunti su base stagionale e temporanea per feste e celebrazioni popolari come la Festa della mamma, San Valentino, Natale e così via. In genere, gli agenti di alta stagione sono necessari per il lavoro a tempo pieno a causa della forte domanda di consegna di fiori.
Paga e vantaggi
Se vuoi diventare un fioraio o creare bellissime composizioni floreali, lavorare per un'azienda come 1-800-Fiori potrebbe essere utile per la tua carriera. Anche se non hai esperienza pratica con i fiori, il servizio clienti con la clientela si aggiungerà al tuo set di competenze.
Questo tipo di lavoro entry-level paga circa nove dollari all'ora. Agli agenti viene pagata una tariffa oraria per entrambe le ore di accensione e spegnimento del telefono e l'addestramento viene pagato. Mentre l'azienda offre vantaggi ai dipendenti a tempo pieno, la maggior parte dei lavori offerti sono concerti stagionali e temporanei.
Invio di un'applicazione
La pagina dei lavori ufficiali mantiene la descrizione del proprio lavoro per gli agenti di lavoro a domicilio tutto l'anno, ma in genere assume stagionalmente. Se non si sta assumendo, è ancora possibile inviare la tua email per essere contattato quando il noleggio si riapre. Più spesso, la società inizierà il processo di assunzione mesi prima delle principali festività.
Per avviare il processo di applicazione, creare un accesso e fornire le informazioni di base. A questo punto, vuoi assicurarti di vivere in uno degli stati in cui la compagnia assume. Dopo aver inserito le informazioni iniziali, ai candidati viene chiesto di eseguire una valutazione che richiede una serie di 50 domande sulla storia personale e relative alla storia. Quindi, una valutazione porrà 100 domande su come ti senti riguardo ai vari problemi sul posto di lavoro. Se superi tale valutazione, ti verrà chiesto di visualizzare una simulazione di 15 minuti della formazione online.
Dopo la simulazione finale, ti verrà chiesto di eseguire una chiamata di esempio per una valutazione.
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